Terakhir Diperbarui: 29 Juni 2026
Gambaran Umum Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan dua jenis informasi dari pengunjung. Pertama, detail yang Anda kirimkan secara aktif melalui formulir pertanyaan, obrolan daring, dan langganan buletin, termasuk nama, jabatan, perusahaan, alamat email, nomor telepon, permintaan produk, dan catatan penawaran. Kedua, alat situs web kami seperti Google Analytics dan piksel iklan secara otomatis menangkap alamat IP Anda, informasi perangkat dan peramban, perilaku penjelajahan, sumber akses, dan cookie pelacakan untuk analisis situs dan periklanan. Kami tidak akan pernah mengumpulkan informasi sensitif termasuk dokumen identitas, detail bank, status kesehatan, informasi agama atau ras.
Penggunaan Data Pribadi Anda
Informasi Anda hanya digunakan untuk tujuan bisnis yang sah: menanggapi pertanyaan, menyediakan katalog, dokumen teknis, dan penawaran harga; mengatur sampel, menindaklanjuti pesanan, dan dukungan purna jual; mengirimkan pembaruan produk, industri, dan pameran baru dengan fungsi berhenti berlangganan; menganalisis lalu lintas situs web untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna; menyampaikan iklan pelanggan industri yang ditargetkan; dan menyimpan catatan bisnis untuk memenuhi persyaratan manajemen keuangan dan penanganan sengketa.
Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data berdasarkan GDPR
Kami memproses data Anda berdasarkan tiga dasar hukum. Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban komunikasi bisnis kami terkait pertanyaan Anda. Kami juga mengandalkan kepentingan sah untuk mengoptimalkan situs web dan melakukan aktivitas pemasaran yang wajar, dan Anda berhak untuk berhenti berlangganan kapan saja. Jika Anda secara sukarela berlangganan email pemasaran kami, persetujuan Anda berfungsi sebagai dasar hukum lain dan Anda dapat menarik persetujuan ini kapan pun Anda mau.
Aturan Berbagi Data Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda untuk mendapatkan keuntungan. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan dengan penyedia layanan yang mendukung pengoperasian situs web, termasuk penyedia hosting, Google Analytics & alat pelacakan iklan, plugin layanan pelanggan online, dan agen logistik (hanya setelah konfirmasi pesanan resmi). Semua pihak ketiga yang bekerja sama telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data.
Penyimpanan & Transmisi Data Lintas Batas
Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di server cloud yang berlokasi di Amerika Serikat dan Eropa. Kami menerapkan Klausul Kontrak Standar (SCC) yang dipersyaratkan oleh GDPR untuk menjamin keamanan data selama transmisi lintas batas.
Durasi Penyimpanan Data
Data pelanggan yang belum dikonversi akan dihapus sepenuhnya setelah 3 tahun. Catatan bisnis klien kerja sama jangka panjang akan disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan keuangan. Informasi kontak pemasaran akan dihapus dalam waktu satu tahun setelah Anda membatalkan langganan. Cookie sesi sementara akan dihapus secara otomatis setelah Anda menutup halaman web.
Hak Data Pengguna
Pengunjung dari Uni Eropa dan Inggris dapat mengirim email kepada kami untuk menggunakan semua hak privasi secara gratis, dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda dapat mengajukan permohonan untuk melihat semua catatan pribadi yang tersimpan, mengoreksi informasi yang salah, meminta penghapusan data Anda sepenuhnya, menangguhkan pengumpulan data pemasaran dan pelacakan, mengekspor catatan pertanyaan Anda, menolak aktivitas pemasaran berdasarkan kepentingan yang sah, membatalkan otorisasi email dan cookie, dan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawasan data lokal di Wilayah Ekonomi Eropa.
Bagi penduduk California di AS, Anda berhak untuk memeriksa semua kategori data yang kami kumpulkan dan bagikan, serta meminta penghapusan informasi Anda secara lengkap. Situs web ini tidak pernah menjual data pengunjung, dan menggunakan hak privasi Anda tidak akan menyebabkan kenaikan harga atau pembatasan layanan.
Deskripsi Aplikasi Cookie
Situs kami menggunakan tiga kategori cookie: cookie esensial untuk pengoperasian situs web dasar, cookie statistik untuk analisis lalu lintas, dan cookie pemasaran untuk penargetan ulang iklan. Jendela pop-up persetujuan cookie akan muncul pada kunjungan pertama Anda, memungkinkan Anda untuk menolak cookie pelacakan yang tidak penting. Anda juga dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser; lihat Kebijakan Cookie independen kami untuk aturan lengkapnya.
Langkah-langkah Keamanan Data
Kami mengenkripsi penyimpanan data latar belakang dan kata sandi login untuk melindungi informasi pribadi Anda. Hanya personel penjualan yang berwenang yang dapat mengakses data pelanggan, dan informasi permintaan yang tidak valid akan dibersihkan secara berkala untuk mencegah kebocoran data.
Pernyataan Perlindungan Anak di Bawah Umur
Situs web ini ditujukan untuk pembeli industri perusahaan, dan kami tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi pengguna di bawah usia 13 tahun.
Aturan Revisi Kebijakan Ini
Kami berhak untuk menyesuaikan kebijakan privasi ini kapan saja. Tanggal pembaruan yang ditampilkan di bagian atas halaman berfungsi sebagai pemberitahuan revisi resmi. Dengan terus mengunjungi situs web kami setelah pembaruan, berarti Anda menyetujui ketentuan yang telah direvisi.
